今年，由内（nèi）蒙古自治区第十三届人民代表大会常务委员（yuán）会第五次会议（yì）修（xiū）订通过的（de）《内（nèi）蒙（méng）古自治区（qū）物业管理条例》， 将于今年（nián）8月1号实施，其中（zhōng）对（duì）很多（duō）方面都进行了重新规定。7月27日上午， 市住宅小区环（huán）境秩序管理局（jú）集（jí）中对（duì）新条例（lì）开展宣传工作，提高市民（mín）知晓度。

内蒙（méng）古自治区物业管理条（tiáo）例

内（nèi）蒙（méng）古自治区第十三届人民代表大会常务委员会公告

第三号

　　2018年5月31日（rì）内蒙古（gǔ）自治（zhì）区第（dì）十（shí）三届人民（mín）代表大会（huì）常务委（wěi）员会第五次（cì）会议修订通（tōng）过《内（nèi）蒙（méng）古自治区物业管理（lǐ）条例》，现予公布，自2018年8月1日起（qǐ）施行。

2018年（nián）5月31日

内（nèi）蒙古自治区（qū）物（wù）业管理条例（lì）

    （2003年9月30日内蒙古自（zì）治区第十届人（rén）民代表（biǎo）大会常务（wù）委员会第五次会议通过  根据2008年（nián）7月（yuè）25日内蒙古自治区（qū）第十一届（jiè）人民代表大会常务委员会（huì）第三次会议《关（guān）于修改〈内蒙古自治（zhì）区物业管理条例〉的决定》第一次修正  根据2012年3月（yuè）31日内蒙古自治（zhì）区第十一届（jiè）人民代表大会常务（wù）委员会（huì）第二十八次会议《关于（yú）修改部分地方性法规（guī）的决定（五）》第二（èr）次修正  2018年5月31日内（nèi）蒙古自治区（qū）第十三届人（rén）民代表大会（huì）常务委员会第五次会议修（xiū）订）

第一章  总则（zé）

　　第一条  为了规范物业管理活动，维护业主和（hé）物业服（fú）务企业的合法（fǎ）权益，营造良好的（de）生活和工作环（huán）境，根据《中华人民共和国物（wù）权（quán）法》和国务院《物（wù）业管（guǎn）理条（tiáo）例》等国（guó）家有关法律、法规，结合自治区实际，制定本条例。

　　第二条  自治区行政区域内物业的使用、维护、服务及（jí）其（qí）相关监督管理活动（dòng）适用本条例。

　　本条例所称物业（yè）是指房屋及与之配套的（de）设施设备（bèi）和相关场（chǎng）地等（děng）。

　　本条例所称（chēng）物业管理，是指（zhǐ）业主通过选聘物业服务企业，由（yóu）业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房（fáng）屋（wū）及配套的设施（shī）设备和相关场地进行（háng）维修、养护、管理，维护相关区域内的环境（jìng）卫生和（hé）公共（gòng）秩（zhì）序的活动。

　　第三条  旗县级（jí）以上（shàng）人民（mín）政府应当（dāng）将物业管理纳入（rù）城市管理工作（zuò）体系（xì）和综合目标责任制考核体系，建立物业管理综合协调机制（zhì）和专业化、社会（huì）化、市场化的物业服务（wù）机制（zhì）。

　　第四条  旗县级以上人民政府应当（dāng）建立物业管（guǎn）理资金投入保障机制，加强老旧小区改造，对配套设施（shī）不全、不具备（bèi）物业服务条件的（de）物业区域进行综合治理（lǐ），逐（zhú）步实现住宅区域（yù）物（wù）业管理全覆盖。

　　第五条（tiáo）  旗县级以上人民（mín）政府（fǔ）物业（yè）行政（zhèng）主管部门负责本行政（zhèng）区域内（nèi）物业（yè）服务活动的（de）监督（dū）管理（lǐ）工（gōng）作。

　　旗（qí）县级以上人民政府住（zhù）房（fáng）和城乡建设、规（guī）划、价格（gé）、财（cái）政、生态环境、城市（shì）管（guǎn）理、公安（ān）、民（mín）政、卫生、市场监督管理、消防（fáng）、自然资源、人民防空等（děng）部门（mén）按照各自职责，做好相关的物业监督管理（lǐ）工（gōng）作。

　　苏木乡（xiāng）镇（zhèn）人民（mín）政府、街道办事处（chù）负责组织、指导、协（xié）调本辖（xiá）区内物业服务区（qū）域业主大会的（de）工作（zuò），督促业主大会依法履行职责，协调社区建设与（yǔ）物业服（fú）务（wù）的关系，处（chù）理物业服务纠纷。

　　嘎查村（cūn）民委员会、居民委员（yuán）会协助（zhù）苏木乡镇人（rén）民政府、街道办事处做好物业管理有（yǒu）关工作。

　　供（gòng）水、供电（diàn）、供热、供气、通信、有线电视（shì）等单位（wèi）应当（dāng）按照各自职责（zé），做好相关物业服务工作（zuò）。

　　第六（liù）条  旗县级以上人民政（zhèng）府物业行政主（zhǔ）管部门应当在物（wù）业（yè）服务区域（yù）内显著位置公布（bù）投（tóu）诉举报受理（lǐ）方式，及时受（shòu）理业（yè）主（zhǔ）和相关（guān）单位的投诉举报，依法调查处（chù）理违法行为。对（duì）实名（míng）投诉举报实（shí）行限（xiàn）时（shí）回复，为（wéi）实名投诉举报人保密。

　　第七条  物业管理实（shí）行（háng）联席会（huì）议制度。联席会议由苏木乡（xiāng）镇人民政府（fǔ）、街道办事处（chù）负（fù）责召（zhào）集，旗县（xiàn）级人民政（zhèng）府物业行政主管部门（mén）、嘎查村民委员会（huì）、居（jū）民委员会以及建设单位（wèi）、物业服务企业、业主委员（yuán）会、相关（guān）行（háng）政管理（lǐ）部门（mén）等各方代（dài）表参加。未（wèi）成立（lì）业主委（wěi）员（yuán）会的（de），由业主代表参（cān）加。

　　物业管理（lǐ）联（lián）席会议主要协调（diào）解（jiě）决下列重大问题：

　　（一）业主委员会（huì）不依（yī）法履行职责的（de）；

　　（二）业主委员会选举和换（huàn）届过程中出现问题（tí）的；

　　（三）物（wù）业服（fú）务（wù）企业履（lǚ）行物业服务（wù）合（hé）同（tóng）中（zhōng）出现问题的（de）；

　　（四）物业服务企业（yè）在交接过程中出现问题的；

　　（五）需要协调解决的其（qí）他（tā）物业服务纠纷。

　　第八条  物业（yè）服务（wù）行业（yè）协（xié）会应当加强行（háng）业自律，规范行业行为，促进物业（yè）服务行业健康发展。

第二章  业（yè）主（zhǔ）及业主大会

　　第九条  房屋的所有（yǒu）权人为业主（zhǔ）。

　　业（yè）主对建（jiàn）筑（zhù）物内的住宅（zhái）、经营性（xìng）用房（fáng）等专有部分享有所（suǒ）有权，对（duì）专有（yǒu）部分以外的共有部分享有（yǒu）共（gòng）有（yǒu）和共（gòng）同管理的（de）权利。业（yè）主行使权（quán）利不得危及建筑物的安全，不得损害其他（tā）业主的（de）合法权益。

　　因买（mǎi）卖、赠与（yǔ）、继承等（děng）法律（lǜ）关系已经实际占有房屋，但是尚未依法办理所（suǒ）有权（quán）登记的（de），房屋占（zhàn）有人在物业服务（wù）中享有业主的权利，承担业主的义务。

　　第十条  业主在物业（yè）管理活动中，享有下列权利：

　　（一）按照（zhào）物业服务合同的约（yuē）定，接受物业服务企业的服（fú）务（wù）；

　　（二）提议召开业主大会（huì）会（huì）议，就物（wù）业服务的有（yǒu）关事（shì）项提出建议；

　　（三（sān））提出制定（dìng）和修改管理规约、业主大会议事（shì）规则的建（jiàn）议；

　　（四）参加业（yè）主大会会议（yì），行（háng）使投票权；

　　（五）选举业主委员（yuán）会成（chéng）员，并享有被选（xuǎn）举权；

　　（六）监（jiān）督业主（zhǔ）委员会的工作（zuò）；

　　（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

　　（八）对（duì）物业共用部位、共用设施设备和相关场地（dì）使（shǐ）用（yòng）情况享（xiǎng）有知情权和监（jiān）督权（quán）；

　　（九）监督住宅专项（xiàng）维修资金（jīn）的（de）管（guǎn）理和使用；

　　（十）法律、法（fǎ）规规定（dìng）的其他权利。

　　第（dì）十（shí）一（yī）条  业主在物业管理活动中（zhōng），履行下列义务：

　　（一）遵守管理规（guī）约、业主（zhǔ）大会议事（shì）规则；

　　（二（èr））遵守物（wù）业服务区域内物（wù）业（yè）共用（yòng）部位和共用设（shè）施设备的（de）使用、公共（gòng）秩序和环境卫生的维护等方面（miàn）的规章（zhāng）制度；

　　（三（sān））执行业主大会和业（yè）主委员会作（zuò）出（chū）的决定；

　　（四）按照国家有关规定交纳住宅专（zhuān）项维修资金；

　　（五）按时交纳物业服务（wù）费用；

　　（六）法律、法规规定的其（qí）他义（yì）务。

　　第十二（èr）条  物业使用（yòng）人在物业服（fú）务活动（dòng）中的（de）权（quán）利、义（yì）务由业主（zhǔ）和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约（yuē）的有关（guān）规定。

　　第十三条  旗县（xiàn）级（jí）人民（mín）政（zhèng）府物业行政主管部门（mén）应当（dāng）按（àn）照物业的共用设施设备（bèi）、建筑物（wù）规模、社区建设（shè）等因素划定物业管理区域。具体办法由自治区人（rén）民政府（fǔ）制定。

　　第（dì）十（shí）四条  一个物（wù）业（yè）管（guǎn）理区域（yù）成立一个业主大（dà）会。

　　同一个物业管理区域（yù）内的业主（zhǔ），应当在物业项目（mù）所在（zài）地旗县级人（rén）民政府物业行（háng）政主管部门或（huò）者苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道办事处的指导下成（chéng）立业主大会，并选举产生业主委员（yuán）会。但是，只有一个业主（zhǔ）的，或（huò）者业主人（rén）数较少且全体一致同意，决定（dìng）不成（chéng）立业主大会的，由（yóu）业主共同（tóng）履行业主大会（huì）、业主委员（yuán）会职责（zé）。

　　业主（zhǔ）大会（huì）由物业管理区域内全体业主组成（chéng）。

　　业（yè）主（zhǔ）大（dà）会应当代表和维护物（wù）业管理区（qū）域内全体业主在物业服（fú）务活动中的合法权益，依照法律、法（fǎ）规和业（yè）主大会议事规则的规（guī）定履行职责。

　　第十五条  在一个物业管理区域内，已（yǐ）交付（fù）使用的物业建筑（zhù）面积达到百分（fèn）之五（wǔ）十以上的，或者已交付使用的物业建筑面积达到百分之（zhī）三十不足百分之五十（shí），但使用（yòng）已超过二（èr）年的，应（yīng）当筹备（bèi）成立业主（zhǔ）大会。

　　不具备成立业（yè）主大会条件，或者具备（bèi）成（chéng）立（lì）业（yè）主大会（huì）条件但未成（chéng）立业主大会的（de）住（zhù）宅小区，经物业（yè）项目所在地苏木乡镇人民政府、街道（dào）办事处指（zhǐ）导后仍不能成（chéng）立的，应当（dāng）由嘎查（chá）村民委员会、居（jū）民（mín）委（wěi）员会组织业主共同履行业主大（dà）会、业主委员会职责（zé）。

　　第十六条  同一个物业管理区域内的业主大会会议筹备组，由业（yè）主、建设单位、苏木乡镇（zhèn）人民政府、街道（dào）办事（shì）处（chù）和嘎查村民（mín）委员会、居民委员会的（de）代表组成（chéng）。筹备组成（chéng）员人数（shù）应为单（dān）数，其中业主代表人（rén）数不低于（yú）筹备组总人数（shù）的一半，筹备组组长由苏木乡镇人民（mín）政府、街道办事处代表（biǎo）担任。

　　筹备（bèi）组中的业主代表（biǎo）的（de）产生，由苏（sū）木乡镇人民政府、街道办事处或者（zhě）嘎查村民（mín）委员会、居（jū）民委员会组织业主推（tuī）荐（jiàn）。

　　筹备组应当将成（chéng）员名单以书面形式在物业管理区域内公告。业主对筹备组成员有异议（yì）的，由苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道办事处协调解（jiě）决（jué）。

　　建设（shè）单（dān）位和物（wù）业服（fú）务（wù）企业（yè）应当配合协助筹备（bèi）组开展工作。

　　第十七（qī）条  筹备组应（yīng）当（dāng）自组成之日起六十日（rì）内首次召开业主大会会议，并通过管理规约、业（yè）主大会议（yì）事（shì）规则，选举产生业主委员会（huì）。

　　业主委员会成立后筹备组自（zì）行解散。

　　第十八条  业主大会会议可以采（cǎi）用集体（tǐ）讨论的形（xíng）式，也可以采（cǎi）用书（shū）面征（zhēng）求意见的形式（shì）；但是，应当有物业管理区域内专有部（bù）分占（zhàn）建筑物总面积（jī）过半数的业主且占总人数过半数（shù）的业主参加。

　　业（yè）主（zhǔ）应当参加业主大会（huì）会（huì）议。因（yīn）故不能参加（jiā）的，可以书面委托代（dài）理人参加，载（zǎi）明委托事项（xiàng）、委（wěi）托权限以及期限（xiàn）。

　　第（dì）十九条  业主大会决（jué）定筹集和使用住宅专项（xiàng）维修资金以（yǐ）及改建、重建建（jiàn）筑物及其（qí）附（fù）属设施的，应当经专有部（bù）分占（zhàn）建筑物（wù）总面积三分之二以上的业主且占总人数三（sān）分之二以上的业主同意。业主（zhǔ）大会（huì）决定其（qí）他有关共（gòng）有和共同（tóng）管理权利的重大事项，应当经专有部分（fèn）占（zhàn）建（jiàn）筑（zhù）物总面积过半数的业主且占总人数过半数（shù）的业主同意。

　　第二（èr）十条（tiáo）  业主大会会议分为定期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的（de）规定由业主委员会组织召（zhào）开。

　　有下列情形之一的，业主委员会应当及时（shí）组织（zhī）召开业主（zhǔ）大会（huì）临时会议：

　　（一（yī））百分之（zhī）二（èr）十以上的业主提议的；

　　（二）发生（shēng）重大事故或者紧急事件需要（yào）及时处理的；

　　（三）业主委员（yuán）会（huì）成员缺额人数（shù）超（chāo）过半数的；

　　（四）业主大会议事（shì）规则或者管（guǎn）理规约规（guī）定（dìng）的其（qí）他（tā）情形（xíng）。

　　需要召开业主大会临时会议时，业主委员（yuán）会不履行组织召开会（huì）议（yì）职责的，物业项目所在地（dì）苏木乡镇（zhèn）人（rén）民政府、街道（dào）办事（shì）处应当责令业主委员（yuán）会限期召开；逾期（qī）不召开的，苏木乡镇人民政（zhèng）府、街道办事处可（kě）以组织召开。

　　第二十一条  业（yè）主委员会是业（yè）主（zhǔ）大（dà）会的执（zhí）行（háng）机构，应当履行下列（liè）职责：

　　（一）执行业主大会的（de）决（jué）定和决议；

　　（二）召集业主大会（huì）会议，向业（yè）主大会报告工作，并在物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）显著位置向业（yè）主公布（bù），接受业主监督；

　　（三）根据（jù）业主大会决定，代表业主与业主大（dà）会选聘的（de）物业服务企业签（qiān）订物业服务合（hé）同；

　　（四）及时了解业主、物业（yè）使（shǐ）用人的意见和建（jiàn）议，监督物业服务企业履行物业服务合（hé）同（tóng）；

　　（五）督促（cù）业（yè）主、物业使用人遵守管理规约，调（diào）解（jiě）因物业使用、维护和服务产生的纠纷；

　　（六（liù））督促业主交纳物业服务（wù）费（fèi）及其（qí）他（tā）相关（guān）费用；

　　（七）组织和监督住宅（zhái）专项维修资金的筹集和使用；

　　（八）根据管（guǎn）理（lǐ）规约和业主大会议事规则（zé），决定共（gòng）用（yòng）部位、共用设施设备的经营方式，管理并公布（bù）经营（yíng）所得；

　　（九）监督广告、车位租赁经营收入以及使用情（qíng）况；

　　（十）配合苏（sū）木乡镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事处、嘎（gā）查村民委（wěi）员（yuán）会、居民（mín）委（wěi）员会（huì）、公（gōng）安机关等做好（hǎo）物业服务（wù）区域的社区建设和社会治安等工作（zuò）；

　　（十一）业主大会赋（fù）予的其他职责（zé）。

　　第二十（shí）二条  业主大会或者业主委员会的决（jué）定（dìng），对业主具有约束力。

　　业主大会或者业（yè）主委员会作出的决定违反法（fǎ）律、法规的（de），旗县级人民政（zhèng）府物业行政主管（guǎn）部门或者苏木（mù）乡镇人民（mín）政（zhèng）府、街道办事处应当责令限期（qī）改正（zhèng）或者撤销其决定，并通（tōng）告全体业主。

　　业主大会或者业主委（wěi）员会作出的决定（dìng）侵害业主合法权益的，受侵害的业（yè）主可以请求人民法院（yuàn）予以撤销。

　　第二十三条  业（yè）主委员（yuán）会（huì）和业主委员会委员不（bú）得有下（xià）列（liè）行（háng）为：

　　（一（yī））阻挠、抗拒业主大会履行职责；

　　（二）弄虚作假，隐瞒事实真相，转移（yí）、隐匿、篡改、毁（huǐ）弃（qì）或者拒绝（jué）、拖延提（tí）供有关文件、资（zī）料（liào）；

　　（三）利用职（zhí）务之便接受减免物（wù）业费、停车费，或者索取、非法收（shōu）受（shòu）建设单（dān）位、物业服务企（qǐ）业（yè）提供的利益（yì）、报酬；

　　（四（sì））违反业主大（dà）会议（yì）事（shì）规则或者未（wèi）经业主大（dà）会授权（quán），擅自使用业主大（dà）会或者业主委员会印（yìn）章；

　　（五（wǔ））打（dǎ）击（jī）、报复、诽谤有关投诉、举报人（rén）；

　　（六）未经业主大（dà）会授权，擅自解聘（pìn）或者选（xuǎn）聘（pìn）物（wù）业服务企（qǐ）业；

　　（七）擅自动用住（zhù）宅（zhái）专项维修资金，侵占业（yè）主共有财产；

　　（八）违反法律（lǜ）、法规规定或者超越（yuè）业（yè）主大（dà）会赋（fù）予的职（zhí）权，侵害业主合（hé）法权益的其（qí）他行为（wéi）。

　　第二（èr）十四（sì）条  业（yè）主（zhǔ）委员会的人数（shù）由业主（zhǔ）大会根据实际情况（kuàng）按照三人至十一人的单数确定。

　　业（yè）主（zhǔ）委员会应当在业主委员会委员中（zhōng）推选产生主任一人，副（fù）主（zhǔ）任一至（zhì）三（sān）人。

　　业主委员（yuán）会应当自选举（jǔ）产生之日起三十日内，向物业项（xiàng）目所（suǒ）在地旗县（xiàn）级人民政（zhèng）府物业行政（zhèng）主管部（bù）门和苏木乡镇（zhèn）人民政府、街道办事处备案。业主委员会备案有（yǒu）关（guān）内容发生变更的，应当重（chóng）新备案（àn）。

　　第二十五条  业主委员（yuán）会每届（jiè）任期（qī）三（sān）至五（wǔ）年，具体年限可在业主大会（huì）议（yì）事规则中约定。任期届（jiè）满两（liǎng）个月前，应当召开业（yè）主大会会（huì）议进行业主委员（yuán）会的换届选举，并通知物业项目所在地旗县级（jí）人（rén）民政（zhèng）府物业行政主（zhǔ）管部门和苏木（mù）乡镇人民政府（fǔ）、街道办事处（chù）派代表参（cān）加；逾期未换届的，业主委（wěi）员会将自（zì）行（háng）终止。

　　原业主委员会应当在其任期届满之日（rì）起十日内，与新（xīn）一届业主委员会办好交接手续；没有产生新一届业主委员（yuán）会的，与嘎查村民委员（yuán）会、居民委员会办好交接手续（xù）。

　　第二（èr）十六条  经三分之一以上业主委员会委员提议或者业（yè）主委（wěi）员（yuán）会主任认为（wéi）有必要（yào）的（de），应当（dāng）及时召开业主委员会（huì）会议。

　　第（dì）二（èr）十七条（tiáo）  业主委（wěi）员（yuán）会（huì）会（huì）议（yì）应（yīng）当（dāng）有过半（bàn）数委员出席，作（zuò）出决定应当经出席（xí）的委员过半数（shù）同意。

　　业（yè）主委（wěi）员会的（de）决（jué）定应当以书面形式（shì）在物业管理区域内及（jí）时公告（gào）。

　　业（yè）主委员会（huì）未按照法定程序作出决定（dìng）造成损失的，由同意作出决（jué）定的（de）委员共同承担责任。

　　第二十八（bā）条  业主委员会委员应当由热心（xīn）公益事（shì）业，责任（rèn）心强，公正廉洁，具有一定组织协调能力（lì），能够主动履行（háng）业主义务的业主担任。

　　业主委（wěi）员会委员本（běn）人（rén）、配偶及其直系亲属不得在本物业管理区域内的物业服务企（qǐ）业中兼职（zhí）或者与该物业服务（wù）企业有其他利（lì）害关系。

　　第二十九条  业主委员会委员有（yǒu）下列情形之一的，其业主委员会委员资格终止（zhǐ）：

　　（一（yī））因物业转让、灭（miè）失等原因不再是业主的；

　　（二）无（wú）故缺席业（yè）主委员会会议连续三次以上的（de）；

　　（三）丧失履（lǚ）行职责能力的；

　　（四）以书面形式向业主委员会提（tí）出（chū）辞呈（chéng）的；

　　（五（wǔ））拒不履行（háng）业主（zhǔ）义务的；

　　（六（liù））向物（wù）业服务企业销售商品、承揽业务、牟（móu）取不当利益的；

　　（七）侵犯业主合法权益的；

　　（八）其他原（yuán）因不（bú）宜担任业主委员会委（wěi）员的（de）情形。

　　终止（zhǐ）业主委员会成员资格的（de）程序由业主（zhǔ）大会议事规则规（guī）定。

　　第三十条  因物业管理区域发（fā）生变更等原因导致（zhì）业主大会解散的，在解散前，业主大会（huì）、业（yè）主委（wěi）员会（huì）应当在（zài）苏木乡镇人民政府、街道（dào）办事处的（de）指（zhǐ）导（dǎo）监督下，做好业主（zhǔ）共同财产清算（suàn）和档案资料的移交工作。

　　第三十一条（tiáo）  业主大会和业主委员会开展工作的经费由（yóu）全体业主（zhǔ）承担。经费的筹集（jí）、管理、使（shǐ）用（yòng）由业主大会议事规则规定。

　　业主大会和业主委员会工（gōng）作（zuò）经费的使用情况应当定期由业主委员会以书面形式在物业管理区（qū）域内公告，接受业主监督。

　　第三（sān）十二条  业主对建筑物专有部分以（yǐ）外的共有部分，享有权利，承（chéng）担义务，不（bú）得以放弃权利为由不履（lǚ）行义（yì）务。业主转（zhuǎn）让（ràng）建筑物内的（de）住宅、经营性用房，其（qí）对共有部分享有的共有和共同管理（lǐ）的权利一并（bìng）转让。

　　业主转（zhuǎn）让（ràng）或者出租物业时（shí），应当将管理规约、物业（yè）服务收费标准等事项告知受让（ràng）人或者（zhě）承租人，并出（chū）具交纳物业服务费用的证明（míng）或者对物业服务费用的结算作出（chū）明确约定。受让人应当在办理产权交易手续之日起（qǐ）三（sān）十日（rì）内（nèi），将物业产权转移情况、业主（zhǔ）姓名、联（lián）系方式等告知物业服（fú）务企业（yè）和业主委（wěi）员会（huì）。

　　第三十三条  物业服务企业按照合同约（yuē）定以及《物业管理（lǐ）服务标（biāo）准》等相关规定提供服务的，业主不得以物业（yè）闲置、房屋质量和未享受物业服务或者（zhě）无需接受相关物业服（fú）务（wù）为由拒（jù）绝交纳物业服务费。

　　业主不按照（zhào）物业服务合（hé）同约定交纳（nà）物（wù）业服务费的，物业服务企业或者（zhě）业主委员会可以催（cuī）交；逾（yú）期（qī）仍不（bú）交纳（nà）的，物业服务企业可以依（yī）法申请仲裁（cái）或者提（tí）起诉讼。

　　业主与物（wù）业使用人（rén）约定由物业使用人交纳物（wù）业服务（wù）费用的，从其（qí）约（yuē）定，并自约定之日起（qǐ）十五日（rì）内（nèi）告知物业服（fú）务企业（yè）。物业使用人不（bú）交纳物业服务（wù）费用的，业（yè）主承（chéng）担连带交纳（nà）责任。

第三（sān）章  前（qián）期物业（yè）管（guǎn）理

　　第（dì）三十四（sì）条  在业（yè）主、业主大会选聘物（wù）业服务企业之前（qián），建设单位选聘物（wù）业服务企业的，应当参照国家或者自治区制定的（de）前期物业服务合（hé）同（tóng）示范文本签订（dìng）前期物业服务合同。

　　前期（qī）物业服务合同应（yīng）当包括（kuò）物业基本情况、双方的权利义务、服务内容、服务标准、服务（wù）费用和违约责任等。

　　第三（sān）十五条（tiáo）  建设（shè）单（dān）位在房屋销售之前应当制定临（lín）时（shí）管理规约，但不得侵（qīn）犯房（fáng）屋买（mǎi）受人的（de）利益，并在申（shēn）请房屋预售许可（kě）前（qián）将前期（qī）物业服务合同、临（lín）时管理规约报物（wù）业（yè）项（xiàng）目（mù）所在地旗县级人民政府物业行（háng）政（zhèng）主管部门备案（àn）。物业（yè）行（háng）政主管部门将备案（àn）情况书面告知（zhī）项目所在地（dì）苏木乡镇（zhèn）人民政府、街道（dào）办事处。

　　建设单位应（yīng）当在（zài）房屋销售现场向房屋买（mǎi）受（shòu）人（rén）明示前期物业服务合同和临时管理规（guī）约，并予以说明。房屋买受（shòu）人在与建设单位签订房屋买卖合同时，应（yīng）当对履（lǚ）行前期物业服务（wù）合同和遵守（shǒu）临时（shí）管理规（guī）约作出书面承诺。

　　房（fáng）屋交付买受人之前发生（shēng）的物（wù）业服务费，由（yóu）建（jiàn）设单位承担（dān）；房屋交付（fù）买受人之后发生的物业服务费，由买受人按照前期物业服务合同约定（dìng）的物业服务收费标准承担。

　　房屋达到（dào）交付（fù）条件（jiàn），买（mǎi）受人（rén）延迟接受房屋交（jiāo）付的，前款规定物业服务费（fèi）发生（shēng）的起止日期自建设单位催告买受人接（jiē）受交付的期（qī）限结束次日起（qǐ）计算。建设单位不得与买受人约定（dìng）减免物业（yè）服务（wù）费。

　　第三（sān）十六条  物业服务项（xiàng）目应当通（tōng）过招投标（biāo）的方（fāng）式选聘物（wù）业服务企（qǐ）业，分（fèn）为公开招标（biāo）和邀请招标。

　　住宅物业（yè）的建设单位，应（yīng）当通过招投标（biāo）的（de）方式选聘物业（yè）服务（wù）企业；投标人少于三个或者建设规模小于二万平方米的，经物业项目所在地旗县级人民（mín）政（zhèng）府物业行政（zhèng）主（zhǔ）管部门批准（zhǔn），可以采用协议方式选聘物业服务企业。

　　第三（sān）十七条（tiáo）  招标（biāo）人采取公开招标方式的，应当在公共媒体和网站上（shàng）发布（bù）招（zhāo）标公告（gào）。

　　招标公告应当载明招标人的名称和地（dì）址、招标项目的基本情（qíng）况以及（jí）获取招标（biāo）文件的方式等事项。

　　招标（biāo）人采取（qǔ）邀请招标方式的，应当向三个以上（shàng）物业服务企业发出投（tóu）标邀请书，投标邀（yāo）请书应当包含本条第二款规定的事项。

　　第（dì）三十八条  招标（biāo）人应当（dāng）在发布招标公告或者发出投标（biāo）邀请书的十日前，向物业项目所在地（dì）旗县级（jí）人（rén）民政府物业（yè）行政主管部门提（tí）交以下材料：

　　（一（yī））与物业（yè）服务有关（guān）的物业项目（mù）开发（fā）建设的政（zhèng）府批（pī）件；

　　（二）招（zhāo）标公告或者投标邀请书；

　　（三）招（zhāo）标文（wén）件；

　　（四）法（fǎ）律、法规（guī）规定（dìng）的其他材（cái）料。

　　第三十九条  通过招投标方式（shì）选聘物业服（fú）务企业的，招（zhāo）标人应当按（àn）照（zhào）下（xià）列规（guī）定时限完成物业服务招（zhāo）投（tóu）标工作：

　　（一）新建现（xiàn）售商品房项目应当在（zài）现售前三十日完成；

　　（二（èr））预售商品（pǐn）房（fáng）项目应当在取（qǔ）得《商（shāng）品（pǐn）房预（yù）售（shòu）许可证》之前完成；

　　（三）非出售（shòu）的新建物业（yè）项目应当在交付使用前九十日完成。

　　第（dì）四十条  前期物业服务合同可以约定期限。但是，期限未满，业主委员（yuán）会与物业服务企业签订的物（wù）业服务（wù）合同生效的，前期物业服务合（hé）同终止；期限已满，业主大会尚未成立的，原签（qiān）约双方有一方不愿续约或（huò）者已入住业主百分之五十以上对原物业服（fú）务企业的服务不满意（yì）的，建（jiàn）设单位应当通过招投（tóu）标方式重（chóng）新选聘物业（yè）服务企业，或者（zhě）由（yóu）物业项目所（suǒ）在地苏木乡镇（zhèn）人民（mín）政府、街道办事处组织全体业主决（jué）定选聘（pìn）物业（yè）服务企业。

　　第四（sì）十一条  物业服（fú）务企业承接前（qián）期物业服（fú）务项目时，应当与（yǔ）建设单位（wèi）共同对物业共用部（bù）位、共用设施设备进行查验，查验记录由双（shuāng）方签字确（què）认。建设单位应（yīng）当向（xiàng）物业服（fú）务企业移交有关资料；前期物业服务合同（tóng）终止时，物（wù）业服务企业（yè）应当将有关资料移交（jiāo）业主（zhǔ）委员会。未成立业主委员会的，移交所（suǒ）在地嘎查村民委员（yuán）会、居民委员会。

　　物（wù）业服务企业擅自承接（jiē）未（wèi）经查验或者承接（jiē）不符合（hé）交付条件的物业，因物业共用部（bù）位、共（gòng）用设施设备缺陷给业主造成损（sǔn）害的，应（yīng）当承担相应（yīng）的赔偿责任。

　　第四十二条（tiáo）  新建住宅（zhái）建设单位应当设计配置（zhì）具（jù）备水、电、通风、采光等基本使用功能和条件的物业服务用房（fáng）、业主委员会（huì）议事活动（dòng）用房。物业服务用（yòng）房按照房屋建筑（zhù）总面积的千分之三，且（qiě）不（bú）低于一（yī）百（bǎi）平方米配（pèi）置（zhì）；业主委（wěi）员会议事用房按（àn）照（zhào）不低（dī）于三十平方米配置。

　　旗（qí）县级以上人民政府（fǔ）城乡规划主管（guǎn）部门在（zài）核发建（jiàn）设（shè）工程（chéng）规划许可证时，应（yīng）当在（zài）许可证及其附图上载明配套建设（shè）的（de）物业服务用房的（de）建（jiàn）筑面（miàn）积。旗县（xiàn）级以上人民政府房地（dì）产行政主管部门在（zài）核发房屋预售许可证（zhèng）和旗县级以（yǐ）上人民政（zhèng）府不动产（chǎn）登记行（háng）政主管部（bù）门在办理房屋所有（yǒu）权初始登记时，应当注明（míng）物业（yè）服（fú）务用房室号。

　　物业服务（wù）用房、业主委员会（huì）议事用房属（shǔ）全体业（yè）主共有，分别交由（yóu）物业服务企业和业主（zhǔ）委员会无偿使用。任何单（dān）位和个人不得擅自变更（gèng）用途；不得分割、转让、抵押。

　　第四十三条（tiáo）  建设单（dān）位应（yīng）当按（àn）照国家规定的保（bǎo）修期限和保（bǎo）修范围，承担物业保修责任。建（jiàn）设单位（wèi）委托物业服务企业维（wéi）修的，应当与物业服务（wù）企（qǐ）业签（qiān）订委（wěi）托协议（yì）。

　　建设单位交（jiāo）付住宅物业时，应当向房屋买受人提供住（zhù）宅质（zhì）量（liàng）保证（zhèng）书、住（zhù）宅使（shǐ）用说明（míng）书、前期物（wù）业服务合（hé）同等资（zī）料。

第四章  物业管理服务

　　第四（sì）十四条（tiáo）  从事物业服务（wù）活动的企业应当依法向市场监督管（guǎn）理部门办理注册登记手（shǒu）续，领取企（qǐ）业法人营业执照。

　　物业服务企业应当自领取企业（yè）法人营业执照之（zhī）日起三十日内，到旗县级人（rén）民政府（fǔ）物业行政主管（guǎn）部门备案。

　　第四（sì）十五条（tiáo）  业主委员会应（yīng）当与业主大会选聘的（de）物业服（fú）务企业签订（dìng）书面（miàn）物业服务合同。

　　业（yè）主委（wěi）员会与物业服务企业依法签订的物业服（fú）务合同对全体业主具有约（yuē）束（shù）力。

　　鼓励业（yè）主大会采用招投标方式选聘物业服（fú）务企业（yè）。

　　第四十（shí）六条（tiáo）  物业服（fú）务企业享有下（xià）列权利：

　　（一）依照物（wù）业（yè）服务合（hé）同和管（guǎn）理制（zhì）度对物业实行管理；

　　（二）依照物业服务合同的（de）约定（dìng）收取物业（yè）服务费（fèi）用；

　　（三）可以将物业（yè）管理区域内的专项服务业务委托给专业（yè）服务企业（yè），但不得将该区域内的全（quán）部物业服务一（yī）并委托（tuō）给他（tā）人；

　　（四）法律、法规规定和物业服务（wù）合同（tóng）约（yuē）定的其他（tā）权利（lì）。

　　第（dì）四（sì）十七条  物业服（fú）务（wù）企业（yè）应当履行（háng）下列义务：

　　（一）按（àn）照物业服务合同、国家（jiā）和自（zì）治（zhì）区有关物业服务标准提供物（wù）业服务；

　　（二）在（zài）业主、物业使用人使用物（wù）业前（qián），将物（wù）业的共用部位、共用（yòng）设施设（shè）备（bèi）的使用（yòng）方（fāng）法、维护（hù）要求、注意事项（xiàng）等有关（guān）规定书面告（gào）知业主、物业使用人；

　　（三）落实安（ān）防（fáng）人（rén）员、设施以及安保措施，确保（bǎo）安防监控设施正（zhèng）常运转；

　　（四）定期组织物业服务人员进行（háng）消（xiāo）防（fáng）安全（quán）演练（liàn），确保消防设（shè）施正（zhèng）常使用；

　　（五）维护物（wù）业区域环境卫生，引（yǐn）导业主进（jìn）行垃圾分类处理；

　　（六）定期对物业的共用部位、共用设施设（shè）备进行养护，按照物业（yè）服务合同（tóng）约（yuē）定组织维修；

　　（七）做好物业维修（xiū）、养（yǎng）护、更新及其（qí）费（fèi）用收支的（de）各项记录（lù），妥善保管物业档案资（zī）料和（hé）有关财务账册，建立物业服务信息平（píng）台，为业主提供免费查（chá）询服（fú）务；

　　（八（bā））实（shí）行二（èr）十四小时值班制，建立和完善物业服务（wù）工作应急预案，及时处理物业服务中（zhōng）的（de）突发事（shì）件；

　　（九（jiǔ））听取业（yè）主（zhǔ）委员会、业主、物业使（shǐ）用（yòng）人的意见，改进和完（wán）善物业服（fú）务；

　　（十）法律、法规规定和物业服务合（hé）同约定的其（qí）他义务。

　　第四（sì）十（shí）八条  物（wù）业服务企业应当遵（zūn）守（shǒu）法律法（fǎ）规和物业服务合同（tóng）的约定。未经业主大会同意或者物业服务合同中（zhōng）无相关（guān）约定，不得将（jiāng）物业服务费用、公共水电分摊（tān）费用、车辆停（tíng）放（fàng）费用（yòng）等（děng）捆绑收费；不（bú）得处分（fèn）属于业主的共有财产。

　　物（wù）业服务（wù）企业（yè）未能履行物（wù）业服务合（hé）同的约定，造成业主（zhǔ）损失的，承担相应的（de）法律责（zé）任。

　　第四十（shí）九条  物业（yè）服务企业应当将下（xià）列（liè）信息在物业管理区域（yù）内显著位置公示（shì）：

　　（一）项目（mù）负责人的基本情况、联系方式和物业投诉电（diàn）话；

　　（二）物业服务（wù）合同约定（dìng）的（de）服务内容、服务标准、收费项目、收费标准和收费方（fāng）式；

　　（三）物业服务（wù）企业的权利和义务；

　　（四）电梯、消防、监控等专项（xiàng）设施设备的日常维修保（bǎo）养单位（wèi）的名称、资质（zhì）、联（lián）系方式和（hé）应（yīng）急（jí）处（chù）置方案；

　　（五）业主（zhǔ）交纳物业服务费用、公共水电分摊费用情况（kuàng），住宅（zhái）专项维（wéi）修资金使用情况，物业共用（yòng）部位、共用设施（shī）设备经营所得收（shōu）益；

　　（六）房屋（wū）装（zhuāng）饰装（zhuāng）修及使用过程（chéng）中的（de）结构变动等安全事项；

　　（七）其他应（yīng）当公示的内容。

　　业主对公（gōng）示内（nèi）容有异议（yì）的，物业服务企业（yè）应（yīng）当予以（yǐ）答复。

　　第五十条  物（wù）业服务企业（yè）退出物（wù）业（yè）服（fú）务项目的，应当提（tí）前（qián）三十日书面（miàn）告知业主或者业（yè）主委员会（huì），并按照规定和合同约定办理移交（jiāo）手续，同时移交下（xià）列资（zī）料：

　　（一（yī））建（jiàn）设单位向物业服务企业移交的相关资料；

　　（二）电梯、消防、监控（kòng）等专（zhuān）项设（shè）施（shī）设（shè）备的技术手册、维（wéi）护保养记录等相（xiàng）关资（zī）料；

　　（三）物业服（fú）务（wù）用房、业（yè）主共用的场地和设（shè）施设备资（zī）料；

　　（四）物业服务期间（jiān）配置的固定设施设备资料；

　　（五）物（wù）业服务企业建档保存的物业改（gǎi）造、维修、养护资料；

　　（六）利（lì）用共用部位、共用设施设备经营（yíng）的相关资料；

　　（七）其他应当移交的（de）资料。

　　物业服务企业未（wèi）办（bàn）理交（jiāo）接手续，应当维（wéi）持正常的物（wù）业（yè）管理秩序，不得擅自撤离物业（yè）管理区域（yù）、停（tíng）止物业服（fú）务。

　　第五十一条  物业服务企业（yè）与业主委员会或者其委托（tuō）新选聘的物业服务企业办理交接的，交接双方应当对（duì）物业服务区域内电梯、消防（fáng）、监（jiān）控等共用设施设备的使用（yòng）维护现状给予确认，并报（bào）物业项目（mù）所（suǒ）在地的苏木乡镇人民政府、街道办事处（chù）备案（àn）。

　　电梯、消防、监控等共用设（shè）施设备无法（fǎ）正常使（shǐ）用（yòng）的，原物业服务企业应当按照（zhào）物业服务合同（tóng）约定修复或者承担（dān）相应责任。

　　第五十（shí）二条  物业服务企业有（yǒu）下列失信行为之（zhī）一的，应（yīng）当按照有（yǒu）关规定（dìng）录入物业服务企业信用档案，纳入企业信用信息公示系（xì）统（tǒng）：

　　（一）在物业项目（mù）招投标活动中（zhōng）提供虚（xū）假（jiǎ）信息，骗取（qǔ）中标（biāo）的；

　　（二）物业服务合同依法解除或者（zhě）终（zhōng）止后拒不撤出物业服务区域，撤（chè）出时未按照规定办（bàn）理交接（jiē）手续，或者未（wèi）按照（zhào）规定移（yí）交（jiāo）资料，造成物业服务（wù）混乱的（de）；

　　（三）未按照（zhào）规定和合同约定履行房屋安全监管（guǎn）义务，导致物业服务区（qū）域内发生重（chóng）大（dà）房（fáng）屋安全事故的；

　　（四（sì））泄露业主信息（xī）的；

　　（五（wǔ））对业主、业（yè）主委（wěi）员会委员进行恐吓、威胁（xié）或者打击报复的；

　　（六）其他（tā）违反法律、法规（guī）规定的情形（xíng）。

　　第五十（shí）三条  物（wù）业（yè）服务收（shōu）费（fèi）应当遵循合理、公开以及费（fèi）用与服务水平相适（shì）应的原则，区别不（bú）同物业的性质和特点（diǎn），分（fèn）别执（zhí）行政府指导价和（hé）市场调节价：

　　（一）廉租住（zhù）房、公共（gòng）租赁（lìn）住房等保障性住房（fáng）物（wù）业（yè）服务收费（fèi）实行政府（fǔ）指导价，具体收（shōu）费标准（zhǔn）由旗县级人（rén）民政府（fǔ）价（jià）格主（zhǔ）管部门和（hé）物业行政（zhèng）主管（guǎn）部门（mén）结合（hé）当地实际统一制定；

　　（二）普通住宅物业（yè）服（fú）务（wù）费实（shí）行（háng）市场调节价，由业主委员会和物业服（fú）务企业在双方签（qiān）订的（de）物业服务合同中（zhōng）约定。未成立（lì）业主委员会的，由嘎查村民（mín）委员会（huì）、居民委员会组织业主代表和物业（yè）服务企业协商确定；

　　（三）公寓、别墅等非（fēi）普通（tōng）住宅（zhái）和商场（chǎng）、酒店、写字楼（lóu）等非住（zhù）宅物业服务收费实行（háng）市场调节（jiē）价，具体收（shōu）费（fèi）标准由业（yè）主、物业（yè）使用人与物业服务企业在物业服务合同（tóng）中约定。

　　物业服务企业可以根据业主的（de）委托，提供物业服务（wù）合同约定以外的服务项目，服（fú）务报酬由双（shuāng）方约定。

　　普通住宅物业服务收费可（kě）以根据市场行情、物业服务内容和服（fú）务等级进行调整（zhěng）。物业服务企业应（yīng）当在业主委员会的监督下，征得物业管理区域内（nèi）专有部分占建筑物总面积过半数的业（yè）主且占总人数过（guò）半数的（de）业（yè）主同意后方可调整物业（yè）服务费（fèi）。

　　第（dì）五十四（sì）条  未实行物业服务（wù）的物业（yè）管理区域，由嘎查村民（mín）委员会（huì）、居民委员会组（zǔ）织业主代表会议（yì）选聘保洁人员，维护环境卫生，费（fèi）用由全体业（yè）主承担；选聘房（fáng）屋维修人员对共用设施设备进（jìn）行（háng）日常维修养护，费（fèi）用由相关业主承担。

　　第五十五（wǔ）条  物业管理区域内的供水、供（gòng）电（diàn）、供气、供热、通信、有线电视（shì）等（děng）单位应当向（xiàng）最终用户（hù）收取有关费用，但不得因部分最（zuì）终用户未履行（háng）交费义（yì）务而停止已交费用户和共用部位的服务。

　　任何单位不得强制物业服务（wù）企业（yè）代收前款费（fèi）用，也不得（dé）因物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）拒绝代收（shōu）前款费用而停止（zhǐ）提供服务。

　　物（wù）业服务企业接受委托代（dài）收本条第一款费用的，不得向业主（zhǔ）收取（qǔ）手续（xù）费等额外费用。

第五（wǔ）章  物业（yè）的（de）使用与维护

　　第五十六（liù）条  物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）禁止下列行为（wéi）：

　　（一）损坏房屋承重（chóng）结构、主体结构（gòu）和（hé）房（fáng）屋外貌，超（chāo）荷载存放物品；

　　（二）将无防水（shuǐ）要求（qiú）的房（fáng）屋或者阳台改（gǎi）为卫生（shēng）间、厨房，或者将卫生（shēng）间改（gǎi）在下层（céng）住（zhù）户的厨房、卧室、起居室和书房的上方；

　　（三）违章搭建建（jiàn）筑（zhù）物、构筑物，挖掘地下（xià）空间；

　　（四）改变按（àn）照规划建设的公共建筑和共用设施设备的用（yòng）途；

　　（五（wǔ））擅自占用、挖掘（jué）物业服务区域内的道路（lù）、场地，在规定区域外停放车辆；

　　（六）占（zhàn）用、损坏或者擅自（zì）移动物业共用（yòng）部位、共用设施设备；

　　（七）私设（shè）地桩、地锁（suǒ）占用（yòng）公共绿地、公（gōng）共道路（lù）；

　　（八）擅自设（shè）置摊点和集贸市场；

　　（九）随意倾倒垃圾、杂物，侵占（zhàn）和毁坏绿地；

　　（十）擅（shàn）自在建筑物屋顶、外墙面上安装（zhuāng）、悬挂（guà）、张贴物品或者（zhě）涂写、刻（kè）画；

　　（十一）在楼（lóu）道等业主共有部位堆放物品；

　　（十二（èr））违反规定饲（sì）养（yǎng）动物；

　　（十三）违反有关规定存放易燃（rán）、易爆（bào）、剧毒物品（pǐn），排放有（yǒu）毒有害气体和废（fèi）弃物，发出超过规定标准的噪（zào）音；

　　（十四）利用物业从事危害（hài）公共利益和侵害他人合（hé）法权（quán）益的活动；

　　（十五）乱拉（lā）乱改电（diàn）线（xiàn），拆改智能（néng）化设（shè）施设备；

　　（十六）将阀门、检查口以及主管道等封闭、遮挡；

　　（十七（qī））法律（lǜ）、法规和（hé）管理规（guī）约禁止的其（qí）他行（háng）为。

　　物业服（fú）务企（qǐ）业、业（yè）主、物业使用（yòng）人发现有前（qián）款所列行为（wéi）之一的，应（yīng）当及时劝阻、制止；劝阻、制止无（wú）效的，及时报告有关管理单位（wèi），有关管理单位应当（dāng）及时依法处理。业主、物业使用人对侵害自身合法权（quán）益的行为，可以依法向（xiàng）人民法院提起诉讼；业主委员会对侵（qīn）害业主共同利（lì）益的行为，可以依法向人民法院提（tí）起诉（sù）讼。

　　第五十七条  物业存在安全隐患，危及公共（gòng）利益及其他业主（zhǔ）合法权益的，责任人（rén）应当及时（shí）维（wéi）修养护，消除（chú）隐患，有关业主应当给予配合。

　　责任人不履（lǚ）行（háng）维修（xiū）养（yǎng）护义务的，经业主大会同意，可以由物业服（fú）务企业维修（xiū）养护（hù），费用由责任（rèn）人承担。

　　第五十八条  供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等单（dān）位，应当负（fù）责物业管理（lǐ）区域内分（fèn）户终端计量装置或者入户（hù）端口以外（wài）设施设备（bèi）的维修、养护（hù）、更新，并（bìng）承担相关费（fèi）用。

　　供水、供电（diàn）、供热、供气（qì）、通信、有线电视等单位对专业经营设施设（shè）备进行维修（xiū）、养护（hù）、更新时，业主（zhǔ）、物（wù）业服务企业应当配合。

　　供水（shuǐ）、供电、供热、供气、通信、有线电视等单位，委（wěi）托（tuō）物业服务（wù）企（qǐ）业对物（wù）业管（guǎn）理区域（yù）内有（yǒu）关设施设备进行（háng）日常维修养护（hù）的，双方应当签（qiān）订委托协议，明确委托的主要事项和费用（yòng）支付的标准与方式。

　　第五十九（jiǔ）条  物业管理区域（yù）内，为了满足业主的需（xū）求，根据国家和自治区有（yǒu）关规定，建设（shè）充（chōng）电桩、快递柜（guì）等（děng）服务（wù）设施设备的，物业服务企业应当（dāng）配合（hé）。

　　第六十条  物业管理区域内停放车辆，不得影响其他车辆和行人的（de）正常通（tōng）行，不得占用、堵塞（sāi）、封闭疏散（sàn）通道、安全出口、消防车通道。对（duì）于长期（qī）废（fèi）弃并严重（chóng）影响消（xiāo）防通道的车辆（liàng），物（wù）业（yè）服务企业应当及时报（bào）告物业项目所在地（dì）消防机（jī）构。

　　物业服务企业（yè）应当（dāng）采取措施，对进（jìn）入（rù）住宅物业管理（lǐ）区域的车辆进行严格管理。

　　工（gōng）程（chéng）车辆、大中型客（kè）货车辆不（bú）得进（jìn）入住（zhù）宅物业管理区域内停放，但（dàn）工程车辆因本物业管理区（qū）域建设、设施（shī）设备维（wéi）修确需停（tíng）放的（de）除外。

　　第六十（shí）一条 物业管理区域内，用（yòng）于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主（zhǔ）的需要。

　　占用（yòng）业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，经业（yè）主委员（yuán）会同意由物业服务（wù）企业（yè）出（chū）租经（jīng）营的，每次出租（zū）期限不得超过一年。租金收入扣除物（wù）业服务企（qǐ）业（yè）车位、车库维修、管理费用后剩余部分由业（yè）主（zhǔ）大（dà）会决定使用。

　　规划（huá）建设的人民（mín）防空（kōng）工程，平时用（yòng）于停放（fàng）汽（qì）车（chē）施划的车位，建设（shè）单位不得出售、附赠。

　　第六十二（èr）条 物业（yè）服务企业根据业主（zhǔ）大会决定（dìng）或者物业（yè）服务（wù）合同（tóng）约定，可（kě）以利用物业（yè）管理区域内（nèi）共用部位、共用设（shè）施设备进行经营，收益归全体业主所有，主要用于补充（chōng）专项维修（xiū）资金，也（yě）可以（yǐ）根（gēn）据业主大会的决定用于业主大会、业主委员会运作经（jīng）费或者物业管理的其（qí）他需要。

　　第六十三条 住宅（zhái）物业、住（zhù）宅小区内的非住宅物业或者（zhě）与单幢住宅楼结构相连的非（fēi）住宅物（wù）业（yè）的业主，应当按照国（guó）家有关规定（dìng）交（jiāo）纳住宅专项（xiàng）维修资金，不得由开（kāi）发商代（dài）收（shōu）、代缴。

　　住宅专项维修资（zī）金属于（yú）业主（zhǔ）所（suǒ）有，应当按幢设账、专户存储、核（hé）算到（dào）户，专项用于物（wù）业（yè）保修期（qī）满后物业共用部位（wèi）、共用设施（shī）设（shè）备（bèi）的维修和更新、改造，不得（dé）挪作他用（yòng）。

　　住宅专项维修（xiū）资金的管理和使用，按照国家和（hé）自治区的有关规定（dìng）执行（háng）。

　　第六十（shí）四（sì）条 发生下列危及（jí）房屋使用和人身财产安全的紧（jǐn）急情（qíng）况，需要使用住宅（zhái）专项（xiàng）维修资（zī）金立即进（jìn）行（háng）维修或（huò）者更（gèng）新（xīn）改造（zào）的，经业主委员会现场查（chá）验确认后，可以（yǐ）直接申（shēn）请使用（yòng）维修资金：

　　(一)电梯（tī）故障（zhàng）；

　　(二（èr）)消防设施故障；

　　(三)屋面（miàn）、外墙渗漏；

　　(四（sì）)二次供水水泵运行中断；

　　(五（wǔ）)排（pái）水设（shè）施堵塞、爆（bào）裂；

　　(六)楼体外立面存在脱落危险；

　　(七)其（qí）他危及（jí）房（fáng）屋使用和人身财产安（ān）全的紧（jǐn）急情况。

　　需（xū）要应（yīng）急使用住宅专项维修资金的，业（yè）主委员会或者物业服务企业（yè）应当向（xiàng）物业（yè）项目所在地的住宅专项维修资金管（guǎn）理部门（mén）提出申请，住宅专项维修资金管理部门应当自收到应急使用维修资金（jīn）书面申请之日起两个（gè）工作日（rì）办结。应急维（wéi）修（xiū）工程竣（jun4）工验收后，应当将使用住宅专项维修资（zī）金总额及业主分摊情况在物业（yè）管理区域内（nèi）显著位置公示。

　　没有业主委员会或者物业服（fú）务企业的，由（yóu）嘎查村民委员会（huì）、居（jū）民委员会提出申请，并组织代修，代修费用从（cóng）住宅专项维修资金账户中列支（zhī）。

　　第六十（shí）五条 使用住宅专（zhuān）项（xiàng）维修资金业主可以通过以下（xià）方（fāng）式表（biǎo）决：

　　(一)委托表决：业主（zhǔ）将（jiāng）一定时期内住宅专项维修资金（jīn）使用事项的表决权（quán），以书面形式委（wěi）托给业主委员会或者业主代表（biǎo）行使；

　　(二（èr）)集合表决：业主大会对特定范围内的住宅专项（xiàng）维修（xiū）资金的使用事（shì）项，采取一次（cì）性（xìng）集合（hé）表决通过后，授权业主委（wěi）员会或（huò）者物业（yè）服务企业分批使用（yòng）；

　　(三（sān）)异议表决：在住宅专项维（wéi）修资金使用事项中，持反对意见的业主（zhǔ）专（zhuān）有部（bù）分占建（jiàn）筑物总（zǒng）面积三分（fèn）之一以下且占总人数（shù）三分之（zhī）一（yī）以下的，视为表决（jué）通过。

第六章 法律（lǜ）责任（rèn）

　　第六十六条（tiáo） 违反（fǎn）本条例规定的行为（wéi），国（guó）务院（yuàn）《物业管理（lǐ）条例》等国家有关法律、法规已经作出具体处（chù）罚规定的，从其规定。

　　第六十七条 违（wéi）反本条例第五十六条第（dì）七、八（bā）、九（jiǔ）、十、十一项规定的，由旗（qí）县级以上人民政府物业行（háng）政（zhèng）主管部门给（gěi）予警（jǐng）告，责令限（xiàn）期改正（zhèng）；逾期未改正的，可以（yǐ）处1000元以上1万元以下（xià）的罚（fá）款；给他人造成（chéng）损失的，依法承担赔偿责任。

　　第（dì）六十八条（tiáo） 违反（fǎn）本条例第五十（shí）八条第一（yī）款（kuǎn）规（guī）定（dìng）的（de），拒不承担物业管理区域内相关设施设备的维（wéi）修、养护或者更（gèng）新（xīn）责任（rèn）的，由旗（qí）县（xiàn）级以上人民政（zhèng）府有关行政管理（lǐ）部门（mén）责令（lìng）限期改正（zhèng）；造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任（rèn）。

　　第六十九条 旗县（xiàn）级以上人民（mín）政府（fǔ）物业行政主管部门（mén）或者其（qí）他有关行政管理（lǐ）部门及（jí）其（qí）工作人（rén）员违反本条例的规定，有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其（qí）他（tā）直接责任人员依法给予行（háng）政（zhèng）处分；造成损失的，依法（fǎ）承担赔偿责任；构（gòu）成犯罪的（de），依（yī）法追究刑事责（zé）任：

　　(一)利用职务（wù）上的便利，收受他人财物（wù）或（huò）者其他好（hǎo）处（chù）的；

　　(二)不依法履（lǚ）行监督（dū）管理（lǐ）职责，或者发现（xiàn）违（wéi）法行（háng）为不予（yǔ）查处（chù）的；

　　(三)未按（àn）照规定（dìng）受理物业服务（wù）投诉，造（zào）成（chéng）严重后果（guǒ）的（de）；

　　(四)其他玩忽职守、滥用职权（quán）、徇私舞弊的行为。

第七章 附则（zé）

　　第七（qī）十条（tiáo） 本条例下列用语的含义是：

　　(一（yī）)物业使用（yòng）人是指物业的承租（zū）人和实（shí）际使用物业的其（qí）他（tā）人；

　　(二)房屋承重结（jié）构是指房屋的基础（chǔ）、楼板、屋顶（dǐng）、梁、柱、承重墙体（tǐ）等；

　　(三（sān）)共用部位是指业主（zhǔ）共同使（shǐ）用的楼梯间、水泵间、电表（biǎo）间、电梯间、电话分线间、电梯（tī）机房、走廊通（tōng）道、门厅、传达（dá）室（shì）、内天井以及房屋（wū）承（chéng）重结构、外（wài）墙面、走廊（láng）墙等部位；

　　(四)共用（yòng）设施设备是指（zhǐ）业主共同使（shǐ）用（yòng）的上下水管道、落水管、照明灯具（jù）、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消（xiāo）防设施以及道（dào）路、窨井（jǐng）、化（huà）粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。

　　第七十一条（tiáo） 本条（tiáo）例（lì）自2018年8月（yuè）1日起（qǐ）施（shī）行。