2017年11月14日(rì)起,华体会hth和嘉泰(tài)物业服务(wù)有限公司开展了第11期一线(xiàn)员工公共课(kè)程培训。
本期培训(xùn)是2017年第(dì)六期以“服务”为基础的培训。课题(tí)为《优秀物业服(fú)务内(nèi)容展示》,内(nèi)容以细节服务为基础,贯(guàn)穿全年服务内容培(péi)训,用实际案例讲(jiǎng)述服务的重要,培养员工的对细节服务(wù)的(de)重视及(jí)提(tí)升。
服务是物业公司发展夯实基础的(de)前提(tí)。作为华体会hth和嘉泰人,要从工作(zuò)中的细节(jiē)不断完善,对专业服务技(jì)能不(bú)断(duàn)提(tí)升,用(yòng)专业的保洁方式,高效地为客户做好(hǎo)清(qīng)洁服务;用灵活的应变能力,处理突发事件,保证客户(hù)的人身安全和财产安全(quán)。工作岗位(wèi)中,我们每一位嘉(jiā)泰人都是公司的外(wài)交官,要有洞察客户的潜在需求能(néng)力,通过(guò)观察(chá)客户的举止或习惯,及时主(zhǔ)动的(de)为客户提供(gòng)的帮助。
2017年服务内容的培训以接近尾声,而我们(men)服(fú)务的脚(jiǎo)步依然还在前行,服务、服务,华体会hth和嘉泰人(rén)在路上……